酒店客房服务与管理

2024春季学期
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教学计划
超过学习截止日期,不允许加入和购买
  • 任务1: 01 模块一 认识现代的酒店客房(一) 24:45
  • 任务2: 02 模块一 认识现代的酒店客房(二) 24:45
  • 任务3: 03 模块二 宾客入住前的准备工作(一) 24:45
  • 任务4: 04 模块二 宾客入住前的准备工作(二) 24:45
  • 任务5: 05 模块二 宾客入住前的准备工作(三) 24:45
  • 任务6: 06 模块二 宾客入住前的准备工作(四) 24:45
  • 任务7: 07 模块三 宾客入住时的工作内容及重点(一) 24:45
  • 任务8: 08 模块三 宾客入住时的工作内容及重点(二) 24:45
  • 任务9: 09 模块四 宾客离开时的收尾工作(一) 24:45
  • 任务10: 10 模块四 宾客离开时的收尾工作(二) 24:45
  • 任务11: 11 模块四 宾客离开时的收尾工作(三) 24:45
  • 任务12: 12 模块四 宾客离开时的收尾工作(四) 24:45
  • 任务13: 13 模块五 特殊对客服务(一) 24:45
  • 任务14: 14 模块五 特殊对客服务(二) 24:45
  • 任务15: 15 模块六 客房对客服务质量管理(一) 24:45
  • 任务16: 16 模块六 客房对客服务质量管理(二) 24:45
  • 任务17: 17 模块六 客房对客服务质量管理(三) 24:45
  • 任务18: 18 模块六 客房对客服务质量管理(四) 24:45
  • 任务19: 19 模块七 客房设备用品管理(一) 24:45
  • 任务20: 20 模块七 客房设备用品管理(二) 24:45
  • 任务21: 21 模块八 客房安全管理(一) 24:45
  • 任务22: 22 模块八 客房安全管理(二) 24:45
  • 任务23: 23 模块九 客房产品设计管理(一) 24:45
  • 任务24: 24 模块九 客房产品设计管理(二) 24:46

课程特色

视频(25)

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