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目录
- 任务1： 01 模块一 认识现代的酒店客房（一） 24:45
- 任务2： 02 模块一 认识现代的酒店客房（二） 24:45
- 任务3： 03 模块二 宾客入住前的准备工作（一） 24:45
- 任务4： 04 模块二 宾客入住前的准备工作（二） 24:45
- 任务5： 05 模块二 宾客入住前的准备工作（三） 24:45
- 任务6： 06 模块二 宾客入住前的准备工作（四） 24:45
- 任务7： 07 模块三 宾客入住时的工作内容及重点（一） 24:45
- 任务8： 08 模块三 宾客入住时的工作内容及重点（二） 24:45
- 任务9： 09 模块四 宾客离开时的收尾工作（一） 24:45
- 任务10： 10 模块四 宾客离开时的收尾工作（二） 24:45
- 任务11： 11 模块四 宾客离开时的收尾工作（三） 24:45
- 任务12： 12 模块四 宾客离开时的收尾工作（四） 24:45
- 任务13： 13 模块五 特殊对客服务（一） 24:45
- 任务14： 14 模块五 特殊对客服务（二） 24:45
- 任务15： 15 模块六 客房对客服务质量管理（一） 24:45
- 任务16： 16 模块六 客房对客服务质量管理（二） 24:45
- 任务17： 17 模块六 客房对客服务质量管理（三） 24:45
- 任务18： 18 模块六 客房对客服务质量管理（四） 24:45
- 任务19： 19 模块七 客房设备用品管理（一） 24:45
- 任务20： 20 模块七 客房设备用品管理（二） 24:45
- 任务21： 21 模块八 客房安全管理（一） 24:45
- 任务22： 22 模块八 客房安全管理（二） 24:45
- 任务23： 23 模块九 客房产品设计管理（一） 24:45
- 任务24： 24 模块九 客房产品设计管理（二） 24:46
课程特色
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