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酒店客房服务与管理
酒店客房服务与管理
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2024春季学期
学习有效期
开始:2024-03-01 截止:2024-07-15
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2024春季学期
全部任务
01 模块一 认识现代的酒店客房...
02 模块一 认识现代的酒店客房...
03 模块二 宾客入住前的准备工...
04 模块二 宾客入住前的准备工...
05 模块二 宾客入住前的准备工...
06 模块二 宾客入住前的准备工...
07 模块三 宾客入住时的工作内...
08 模块三 宾客入住时的工作内...
09 模块四 宾客离开时的收尾工...
10 模块四 宾客离开时的收尾工...
11 模块四 宾客离开时的收尾工...
12 模块四 宾客离开时的收尾工...
13 模块五 特殊对客服务(一)
14 模块五 特殊对客服务(二)
15 模块六 客房对客服务质量管...
16 模块六 客房对客服务质量管...
17 模块六 客房对客服务质量管...
18 模块六 客房对客服务质量管...
19 模块七 客房设备用品管理(...
20 模块七 客房设备用品管理(...
21 模块八 客房安全管理(一)
22 模块八 客房安全管理(二)
23 模块九 客房产品设计管理(...
24 模块九 客房产品设计管理(...
25 模块九 客房产品设计管理(...
01 模块一 认识现代的酒店客房...
02 模块一 认识现代的酒店客房...
03 模块二 宾客入住前的准备工...
04 模块二 宾客入住前的准备工...
05 模块二 宾客入住前的准备工...
06 模块二 宾客入住前的准备工...
07 模块三 宾客入住时的工作内...
08 模块三 宾客入住时的工作内...
09 模块四 宾客离开时的收尾工...
10 模块四 宾客离开时的收尾工...
11 模块四 宾客离开时的收尾工...
12 模块四 宾客离开时的收尾工...
13 模块五 特殊对客服务(一)
14 模块五 特殊对客服务(二)
15 模块六 客房对客服务质量管...
16 模块六 客房对客服务质量管...
17 模块六 客房对客服务质量管...
18 模块六 客房对客服务质量管...
19 模块七 客房设备用品管理(...
20 模块七 客房设备用品管理(...
21 模块八 客房安全管理(一)
22 模块八 客房安全管理(二)
23 模块九 客房产品设计管理(...
24 模块九 客房产品设计管理(...
25 模块九 客房产品设计管理(...
01 模块一 认识现代的酒店客房...
02 模块一 认识现代的酒店客房...
03 模块二 宾客入住前的准备工...
04 模块二 宾客入住前的准备工...
05 模块二 宾客入住前的准备工...
06 模块二 宾客入住前的准备工...
07 模块三 宾客入住时的工作内...
08 模块三 宾客入住时的工作内...
09 模块四 宾客离开时的收尾工...
10 模块四 宾客离开时的收尾工...
11 模块四 宾客离开时的收尾工...
12 模块四 宾客离开时的收尾工...
13 模块五 特殊对客服务(一)
14 模块五 特殊对客服务(二)
15 模块六 客房对客服务质量管...
16 模块六 客房对客服务质量管...
17 模块六 客房对客服务质量管...
18 模块六 客房对客服务质量管...
19 模块七 客房设备用品管理(...
20 模块七 客房设备用品管理(...
21 模块八 客房安全管理(一)
22 模块八 客房安全管理(二)
23 模块九 客房产品设计管理(...
24 模块九 客房产品设计管理(...
25 模块九 客房产品设计管理(...
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