我的空间
全部课程
关于我们
常见问题
我的空间
全部课程
关于我们
常见问题
登录
登录
酒店客房服务与管理
第15任务： 15 模块六 客房对客服务质量管理（一）
查看课程
任务列表
第1任务： 01 模块一 认识现代的酒店客房（一）
第2任务： 02 模块一 认识现代的酒店客房（二）
第3任务： 03 模块二 宾客入住前的准备工作（一）
第4任务： 04 模块二 宾客入住前的准备工作（二）
第5任务： 05 模块二 宾客入住前的准备工作（三）
第6任务： 06 模块二 宾客入住前的准备工作（四）
第7任务： 07 模块三 宾客入住时的工作内容及重点（一）
第8任务： 08 模块三 宾客入住时的工作内容及重点（二）
第9任务： 09 模块四 宾客离开时的收尾工作（一）
第10任务： 10 模块四 宾客离开时的收尾工作（二）
第11任务： 11 模块四 宾客离开时的收尾工作（三）
第12任务： 12 模块四 宾客离开时的收尾工作（四）
第13任务： 13 模块五 特殊对客服务（一）
第14任务： 14 模块五 特殊对客服务（二）
第15任务： 15 模块六 客房对客服务质量管理（一）
第16任务： 16 模块六 客房对客服务质量管理（二）
第17任务： 17 模块六 客房对客服务质量管理（三）
第18任务： 18 模块六 客房对客服务质量管理（四）
第19任务： 19 模块七 客房设备用品管理（一）
第20任务： 20 模块七 客房设备用品管理（二）
第21任务： 21 模块八 客房安全管理（一）
第22任务： 22 模块八 客房安全管理（二）
第23任务： 23 模块九 客房产品设计管理（一）
第24任务： 24 模块九 客房产品设计管理（二）
第25任务： 25 模块九 客房产品设计管理（三）
