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酒店前厅服务与管理

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教学计划

2024春季学期

学习有效期开始：2024-03-01 截止：2024-07-15

超过学习截止日期，不允许加入和购买

课程介绍

目录

任务1： 01 酒店前厅概况（上） 24:45
任务2： 02 酒店前厅概况（下） 24:47
任务3： 03 迎送宾客服务、行李服务（上） 24:45
任务4： 04 迎送宾客服务、行李服务（下） 24:47
任务5： 05 入住登记、问讯查询服务和商务中心（上） 24:45
任务6： 06 入住登记、问讯查询服务和商务中心（下） 24:47
任务7： 07 离店结账、贵重物品的寄存与保管及金钥匙服务（上） 24:45
任务8： 08 离店结账、贵重物品的寄存与保管及金钥匙服务（下） 24:47

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课程特色

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